L’action éducative et thérapeutique entreprise par les établissements et mise en œuvre sous la forme de projets personnalisés, doit faire l’objet d’une évaluation rigoureuse destinée à vérifier sa réalisation, sa cohérence, sa pertinence, et procéder aux mesures correctrices nécessaires. Dans cette perspective, les équipes pluridisciplinaires se doteront des outils méthodologiques nécessaires à la conduite d’évaluations régulières et systématiques des engagements et de leur mise en œuvre. Plus globalement cette démarche d’évaluation et d’amélioration de la qualité sera étendue à tous les niveaux de l’Association afin de garantir une qualité coordonnée de service et de prestation en direction des usagers et de leurs familles. Sur une base commune, l’Association et les établissements élaboreront, en fonction de leur projet, les référentiels les mieux adaptés, et développeront un plan pluriannuel d’amélioration de la qualité. Pour mettre en œuvre l’ensemble de ces dispositions, l’Association se dotera de ressources internes et externes, référents indispensables à la rigueur, l’appropriation et l’efficacité de la démarche.